Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

CRM Proje Yöneticisi

Açıklama

Text copied to clipboard!
CRM Proje Yöneticisi arıyoruz! Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) projelerinin baştan sona yönetilmesini sağlayacak deneyimli bir profesyonel gerektirir. CRM sistemlerinin uygulanması, geliştirilmesi ve optimize edilmesi süreçlerinde liderlik yapacak, ekipleri koordine edecek ve projelerin zamanında, bütçe dahilinde ve belirlenen kalite standartlarına uygun olarak tamamlanmasını sağlayacaktır. CRM Proje Yöneticisi olarak, iş gereksinimlerini analiz edecek, proje planlarını oluşturacak ve proje ekibiyle iş birliği içinde çalışarak süreçleri yöneteceksiniz. Müşteri ihtiyaçlarını anlamak, teknik ekiplerle koordinasyon sağlamak ve üst yönetimi düzenli olarak bilgilendirmek temel sorumluluklarınız arasında olacaktır. Ayrıca, proje risklerini belirleyerek önleyici tedbirler alacak ve proje sürecinde karşılaşılabilecek zorlukları yönetmek için stratejiler geliştireceksiniz. Bu pozisyon, güçlü iletişim becerileri, analitik düşünme yeteneği ve proje yönetimi konusunda derinlemesine bilgi gerektirir. Adayların, CRM sistemleri ve yazılımları konusunda deneyimli olması, proje yönetim metodolojilerine hakim olması ve ekip yönetimi konusunda başarılı olması beklenmektedir. Ayrıca, müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek, iş süreçlerini iyileştirme ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda proaktif bir tutum sergilemelidirler. CRM Proje Yöneticisi olarak, şirketin dijital dönüşüm süreçlerine katkıda bulunacak, CRM sistemlerinin etkin kullanımını sağlayacak ve iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için stratejiler geliştireceksiniz. Bu rol, hem teknik hem de iş süreçleri açısından geniş bir bilgi birikimi gerektirir ve adayların hem teknik ekiplerle hem de iş birimleriyle etkili bir şekilde iletişim kurabilmesi beklenir. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor, proje yönetimi konusunda deneyimliyseniz ve CRM sistemleriyle ilgili derinlemesine bilgiye sahipseniz, bu pozisyon sizin için mükemmel bir fırsat olabilir. Başvurularınızı bekliyoruz!

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • CRM projelerinin baştan sona yönetilmesi
  • İş gereksinimlerini analiz ederek proje planları oluşturmak
  • Proje ekibini koordine etmek ve görevleri dağıtmak
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve çözümler geliştirmek
  • Proje bütçesini ve zaman çizelgesini yönetmek
  • Riskleri belirleyerek önleyici tedbirler almak
  • Üst yönetime düzenli olarak proje ilerleme raporları sunmak
  • CRM sistemlerinin etkin kullanımını sağlamak

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • CRM sistemleri ve yazılımları konusunda deneyim
  • Proje yönetimi metodolojilerine hakimiyet (Agile, Scrum, Waterfall vb.)
  • Ekip yönetimi ve liderlik becerileri
  • Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
  • İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
  • Müşteri odaklı çalışma anlayışı
  • Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
  • Teknik ekiplerle ve iş birimleriyle etkili iletişim kurabilme

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • CRM projelerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
  • Hangi proje yönetim metodolojilerini kullandınız ve neden tercih ettiniz?
  • Bir CRM projesinin başarısını nasıl ölçersiniz?
  • Ekip içindeki çatışmaları nasıl yönetirsiniz?
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlamak için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
  • Bir projede bütçe aşımı yaşandığında nasıl bir strateji izlersiniz?
  • Teknik ekiplerle ve iş birimleriyle nasıl etkili iletişim kurarsınız?
  • Birden fazla projeyi aynı anda nasıl yönetirsiniz?